A VICENZAORO IL DIGITAL TALK “LUNGA VITA AI NEGOZI"
Ritornano in presenza i “Digital Talks” di Federpreziosi-Confcommercio, i tradizionali appuntamenti con l’universo del digitale. L’appuntamento è a VicenzaOro lunedì 13 settembre dalle 11.00 alle 12.30, con un intervento dal titolo “Lunga vita ai negozi”.
Sarà uno degli appuntamenti più attesi, per i dettaglianti del settore, di una manifestazione fieristica di grande respiro, che rappresenta per i negozianti un’occasione per riprendere i rapporti diretti con fornitori e colleghi in un contatto diretto ritenuto indispensabile per “sentire il polso” del mercato e confrontarsi professionalmente nell’ottica di uno scambio di esperienze e di idee. Lo ha confermato il 41,7% di coloro che hanno risposto all’indagine recentemente condotta da Federpreziosi su un campione rappresentativo di gioiellieri italiani. Per il 33,2% la presenza è motivata anche dalla necessità di rinnovare o ampliare l’assortimento di prodotto, mentre questa esigenza non è avvertita dal 16,9% e solo il 9% non parteciperà a causa del persistere delle condizioni sanitarie.
Relatori dell’incontro “Lunga vita ai negozi!” saranno il direttore di Federpreziosi Confcommercio Steven Tranquilli e Fabrizio Valente, Founder & CEO Kiki Lab (che ben conosciamo a Vicenza per aver partecipato a Conflab, l’iniziativa dedicata da Confcommercio provinciale al dettaglio). Saranno loro a fare il punto di una situazione in cui si è fatta sempre più marcata la convivenza di due fenomeni opposti: quello dell’e-commerce e quello del ritorno al negozio fisico di prossimità.
“Siamo in un’epoca in cui tutto muta ed evolve – spiega Steven Tranquilli -, dove nulla rimane cristallizzato e chiuso in compartimenti stagni. Colui che ritenevamo essere il nostro cliente tipo è cambiato: è in grado di “shiftare” da un canale di vendita all’altro, cosicché, se il digitale è tutto, non tutto è esclusivamente digitale. Due fenomeni opposti come quello dell’e-commerce e del ritorno al negozio fisico di prossimità - continua Tranquilli - si trovano a convivere, lanciando sfide inedite anche per tutti noi che forse siamo poco inclini al cambiamento. L’omnicanalità, anche a causa del distanziamento sociale, diventa così la chiave interpretativa adeguata dello scenario di mercato post-Covid”. L’intervento di Fabrizio Valente si focalizerà invece sulle “Chiavi per il successo nel Nuovo Mondo. Concetti e casi stimolo per le gioiellerie”. Così Valente spiega il suo intervento: “La pandemia ha accelerato alcune tendenze già presenti sul mercato: in primis la maggiore digitalizzazione del processo decisionale, che continua nel Nuovo Mondo, insieme però al forte recupero della centralità per i clienti dei negozi e delle relazioni fisiche con i negozianti. Quindi ‘lunga vita ai negozi’, ma solo a quelli capaci di imparare, in fretta, i nuovi linguaggi dei clienti e di sintonizzarsi sulle nuove aspettative”.
Quello del 13 settembre non sarà l'unico appuntamento specifico per i dettaglianti del settore orafo previsto a VicenzaOro. Va segnalato anche, tra gli altri, l'incontro, sempre promosso da Federorafi, Con CibJo, Assogemme e Donna Jewel, dal titolo "Il diamante naturale e il diamante sintetico: tra ordine e caos". Parte del programma "GEM TALKS" di VicenzaOro, l'incontro si terrà domenica 12 settembre 2021 dalle ore 11.30 alle 12.30. Al centro del dibattito, sottolineano gli organizzaori nell'annuncio dell'incontro, sono tre domande: siamo sicuri che il diamante sintetico sia "il grande impostore" fra le gemme del terzo millennio? E poi: dalla turbolenza generata tra operatori e clientela, possono nascere nuove opportunità senza deteriorare il tessuto del mercato del diamante? Come vedono le giovani generazioni questo mutamento? "Queste sono, infatti, solo alcune delle riflessioni non più rimandabili - scrivono gli organizzatori - che l’introduzione del diamante sintetico sul mercato sta suscitando".
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